전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


  • GUIDE
  • 이용안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

무통장 입금결제시 고객님의 개인전용 입금계좌가 생성되지 않습니다.

따라서 무통장 결제시 고객님께서 작성하신 입금자명으로 반드시 입금해주셔야 확인 가능 합니다.
저희가 고객님 한분씩 입금확인처리해드리는게아니라 주문시 기재해주신 입금자명과 동일한 입금자명을 확인하여 입금처리가 되는 시스템으로 배송이 지연될수도 있으니 

입금후 입금명을 잘못적으셨거나 입금확인 문자를 받지 못하셨다면 Q&A게시판이나 저희 고객센터쪽으로 연락주시면 빠른 입금확인처리 도와드리겠습니다.

- 입금자명과 입금하신 계좌주명이 다를경우
- 입금자명을 [제품명],[그래비],[김아무개입금]등 주문자를 찾을수 없는 입금명을 기재할 경우 (시스템 입금확인이 어려워 배송이 지연될수 있습니다.)
- 주문하신 금액과 입금 금액이 맞지않을경우
   (ex. 주문 금액 : 29,500원 → 입금 금액 : 30,000원)
- 주문하신후 1주일이 지나 입금 하신 경우 (일주일이 지나면 자동 취소처리 됩니다.)

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    □ 상품 배송은 CJ대한통운으로 발송 되고 있습니다. (1588-1255)

    □ 제주도외 일부도서산간지방은추후 추가배송비가 적용될수있습니다.
    □ 결제가 완료된 후 평균 2~3일의 배송 기간이 소요되며 제작 상품일경우 1주일~2주일의 배송 기간이 소요됩니다.
       - 모든 제품은 결제완료 후 업체쪽으로 주문되기 때문에 상품준비 기간이 소요되는점 양해 부탁드립니다.
       - 커스텀 케이스상품일경우 주문후 2~5일의 배송기간이 소요되는점 참고 부탁드립니다.
    □ 배송은 오후 1~6시 사이 일괄 처리되어 오후 7시~8시 송장번호 조회가 가능하며 지역에 따라 1~2일후 수령 가능합니다.
    □ 배송전 변경&취소 신청은 당일 3시 이전까지 가능합니다. 3시이후 주문서가 거래처로 넘어가기 때문에 취소&변경 처리가
        어렵습니다..

□ 교환/반품시 상품 수령후 7일이내 콜센터나 Q&A게시판으로 연락을 주셔야 합니다.(제품또한7일내 저희쪽으로 도착해야합니다.)
   - 사전에 연락되지 않은 교환/반품건은 처리기간이 늦어질수 있습니다.
□ 반드시 CJ대한통운을 이용하셔서 보내주셔야 됩니다. (CU / GS25 편의점택배 또한 타택배로 간주)
   - 타택배 이용시 발생하는 배송비용은 고객님 부담이며 단순변심에 의한 반품/교환은 왕복배송비를 고객님께서 부담 해주셔야 합니다.
□ 상품불량 및 오배송으로 인한 반품/교환은 그래비에서 택배비를 부담합니다.
   - 다만, 오배송/불량 제품을 타상품으로 변경 또는 반품 하실 경우 그래비와 고객님께서 택배비 반반 부담하셔야 합니다.
□ 같이 동봉해드린 교환/반품 양식에 맞게 사유 및 환불 희망 방법 기재하여 보내주시면 보다 빠른 처리 가능합니다.


□ 교환 및 반품불가 상품 안내

- 주문 제작 상품 (커스텀케이스)
- 제품의 사용 흔적 , 오염 등으로 상품의 가치가 떨어진 경우
- 고객의 부주의로 인한 제품의 훼손 (파손, 기스, 포장상자 개봉및 훼손, 택제거)
- 택배상자없이 제품에 운송장이 붙어서 온 경우
- 기존 제품 포장지가 아닌 다른 포장지에 넣어 도착한 경우
- 반품 기간이 경과된 상품 (반품/교환 접수후 7일이내 저희쪽으로 제품 도착하여야 처리 됩니다.)
- 제품의 공정과정에서 생긴 불량이 아닌 의도적인 불량을 내서 보내시는 경우
  (입고시 검품되어 입고되며 포장과정에서 한번 더 검수 하여 보내드리고 있으므로 인위적인 훼손에 의한 불량은 확인 가능하니 참고
  부탁드립니다.)

 ★제품 수령후 사용하시기전에 불량/오배송 확인 부탁드립니다. 확인 하지 않은채 제품 사용, 파손, 7일이 지난 접수건에 대해서는 반품/교환이 어려우시니
   이점 꼭! 확인하시길 바랍니다.

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 1,500원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 1,500원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.